Veelgestelde vragen

Voor wie geldt het verminderd tarief?

Wie heeft recht op gratis toegang?

Is de toegang gratis voor kinderen?

Geldt er een verminderd tarief voor senioren?

Accepteren jullie de museumkaart of artikel 27?

Kan ik een factuur ontvangen van mijn aankoop?

Kan ik tickets aankopen, een factuur ontvangen en betalen via bankoverschrijving?

Hoe reserveer ik tickets voor een school, naschoolse groep, sociale dienst of medisch-sociale organisatie?

Je vois qu'il faut s'inscrire pour une heure précise et que c'est valable pour 30 min. Est-ce que cela veut dire que pour accéder à l'événement, il faut se présenter à cette heure précise et que la visite doit être faite en 30 minutes ?

Is het mogelijk om ter plaatse een ticket te kopen of enkel op voorhand?

Kan ik de datum van mijn bezoek wijzigen na aankoop?

Ik kan toch niet naar het evenement komen. Kan ik mijn tickets aan vrienden geven?

Moet ik mijn ticket afdrukken?

Worden vakantiecheques of cultuurcheques geaccepteerd?

Met wie moet ik contact opnemen als ik een ticketprobleem heb?

Hoe lang duurt het bezoek?

Is het evenement geschikt voor kinderen?

Zijn sommige kamers op het evenement eng?

Is het evenement en de winkel toegankelijk voor mensen met een handicap?

Is het evenement geschikt voor mensen met epilepsie?

Kan ik het evenement bezoeken met mijn hond?

L’accès à l’évIs toegang tot het evenement toegestaan met een kinderwagen?énement avec une poussette est-il autorisé ?

Is er parkeergelegenheid in de buurt?

Ik ben een voorwerp verloren tijdens het evenement. Wat moet ik doen?

Heeft het evenement betrekking op het hele Tim Burton-universum (films, etc.)?

Worden tijdens het evenement originele objecten of replica's gebruikt?

Worden tijdens het evenement nooit eerder vertoonde objecten gebruikt?

Mag ik de voorwerpen aanraken?

Hoeveel verschillende routes zijn mogelijk?

Heb ik toegang tot alle zalen van het evenement?

Vragen tonen